KPI是大家很熟悉的名词，如何设定KPI指标，不同的公司有不同的设定标准与方法。KPI核心目的就是要把员工的利益和公司利益联系在一起，目标保持一致，正所谓员工得利，公司得利，股东得利。但得利的前提是要创造出价值，要创造出价值的前提是要有好的经营管理。Z6尊龙凯时是如何利用公司KPI指标来提高员工的工作积极性和经营管理水平呢？答案是指标分解，根据公司的KPI指标和具体的岗位说明书分解成若干个岗位KPI指标，利用岗位KPI指标对各个岗位职责进行管理。这就是KPI指标与经营管理的相关性。

公司KPI指标，包括成本指标（直接成本率）、质量指标（客诉次数&退货次数&客户投诉次数）和交付指标（未及时交付率），具体比例如下图示。

1、成本指标，直接成本率。直接体现为直接成本占产值的比率，充分考虑了公司的产值与边际直接成本的关系。成本控制是这个指标的重点，利用这个指标得出管理的两个大方向：直接成本控制和提高产品合格率。成本控制又可以分解成材料成本、人工成本、包材、物流和电费成本控制，材料成本又可以分解为研发新材料、采购价格谈判水平管理，人工成本可以分解为员工工作效率管理和及劳务工的使用数量管理，产品合格率分解为产品质量的管理和员工的操作技能的管理。而这些所有分解都对应着每个岗位的KPI指标都是明确的。

2、质量指标，包括退货次数、零退PPM和客诉次数。产品的品质是公司经营的根本，再多的销售要建立于有品质的销售，品质不良只能增加公司经营成本。退货次数涉及到技术、制造和品管相应的岗位，具体见如下图：

3、交付指标，未及时交付次数。反应公司的生产统筹能力和供应链管理能力。生产统筹能力包括生产计划的安排、机器设备的安排及操作工人员安排的能力；供应链管理能力包括仓库的管理能力、采购计划能力及出货计划安排能力。

综上所述， KPI指标不仅能客观地反映出管理层的绩效，更能从各个指标参数中分解出各个岗位中的具体KPI指标。所有指标是涉及到公司运营的全过程，提高岗位KPI指标的质量同时也提高了公司KPI指标的质量，也体现了公司的经营管理水平的提高。公司KPI指标实现，三得利的目标也实现。最终目标：创造出价值，员工得利，公司得利，股东得利。